En comprenant et en mettant en œuvre les éléments clés de la conception de sites Web, vous pouvez créer des sites Web conviviaux qui orientent le public vers les objectifs souhaités.

Avec 1,75 milliard de sites Web actuellement en ligne dans le monde, le public dispose d'une quantité impressionnante de contenu à portée de main. Pour quelqu'un, visiter votre site Web est une réussite, mais ce ne sera pas un succès tant que son expérience client n'atteindra pas un résultat mesurable.

Quels éléments de la conception d'un site Web peuvent donc vous aider à garantir aux visiteurs uniques du site une expérience enrichissante qui justifie également l'existence du site de votre point de vue ?

Ci-dessous, nous examinons trois éléments de conception de sites Web qui permettront aux clients de profiter de leur expérience et de récolter les fruits de leur visite. Malgré un certain chevauchement naturel entre ces éléments, nous les avons divisés en sujets distincts, accompagnés d'exemples spécifiques.

1. Minimalisme

De nombreux éléments de la conception d'un site Web influencent l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) d'un site. Certains sont largement compris, comme l'utilisation efficace des mots clés, alors que les temps de chargement des pages sont un indicateur clé que beaucoup de gens négligent en matière de référencement, et c'est une grave erreur.

Les temps de chargement sont affectés par la surcharge : sous-pages non pertinentes, images non compressées ou clips vidéo hébergés sur la page au lieu d'être intégrés par des hébergeurs tiers tels que YouTube. Les fichiers multimédia ne devraient jamais être lus automatiquement et les plugins ne devraient être installés que si les fonctionnalités qu'ils fournissent (compression d'image, chargement différé) améliorent clairement l'expérience utilisateur (UX). Supprimez les liens externes qui pourraient mener les internautes hors site et éliminez les liens morts internes, car ils nuisent au référencement.

Privilégiez la fonctionnalité aux peluches

Les clients n'ont pas envie de feuilleter des milliers de mots pour trouver votre politique de livraison. Ils veulent qu'il figure au premier plan des pages d'informations sur les produits, ou qu'il soit clairement résumé sur une page de FAQ, ce qui donne également un excellent coup de pouce au référencement. Le public s'attend à recevoir une notification instantanée indiquant qu'une transaction est terminée sans être renvoyée hors site vers une plateforme de paiement tierce ; les redirections externes compliquent le processus de paiement et sont notoirement peu fiables. Bien que la conception du site doive être aussi originale que possible, il n'y a rien de mal à reproduire la fonctionnalité de paiement des plateformes de commerce électronique à succès.

2. Clarté

Il y a un certain chevauchement entre minimalisme et clarté, mais pour rendre un site Web clair, il ne suffit pas de supprimer le contenu non essentiel pour réduire les temps de chargement des pages. Un site Web clair offre une expérience client simple et fiable. Nous avons développé ce point dans un récent blog sur comment améliorer l'expérience utilisateur des logiciels propriétaires. La majorité du trafic Web s'affiche désormais sur mobile, alors assurez-vous que votre site est réactif avec une esthétique et des fonctionnalités comparables sur tous les navigateurs de bureau ou mobiles. Les problèmes d'affichage courants sur les petits écrans incluent le texte masqué, les images mal alignées et le chevauchement des éléments de menu.

Rendez tout parfaitement clair

Donnez des noms clairs à chaque page (« À propos de nous » plutôt que « Mon parcours », par exemple) et précisez le rôle de chaque page dans les titres des menus. Encouragez l'exploration sur site en vous assurant que chaque page est accessible en un seul clic à tout moment. Fournissez des légendes d'images et des méta-descriptions qui vont jusqu'à l'essentiel de la discussion. Et en parlant d'images, prenez vos propres photos avec un appareil photo reflex ou un smartphone haut de gamme si possible, car elles seront forcément plus pertinentes que des photos libres de droits provenant de plateformes comme Pexels.

3. Un objectif global

La troisième priorité pour une conception de site Web efficace est de s'assurer que chaque page oriente les internautes vers une destination. Pour les plateformes de commerce électronique, l'objectif principal est généralement de finaliser un achat. La page d'accueil devrait inclure des offres en titre, tandis que la page « À propos de nous » devrait renforcer la confiance des consommateurs. Assurez-vous toujours qu'il existe un chemin clairement défini à suivre sur le site ; le retargeting publicitaire natif doit se concentrer sur l'affichage des articles dans des paniers qui n'ont pas été retirés. De même, les publications sur les réseaux sociaux décrivant des produits spécifiques doivent contenir des liens vers les pages exactes où les clients peuvent les acheter, plutôt que simplement vers la page d'accueil.

Rationalisez et simplifiez

Rationalisez autant que possible la fonctionnalité de paiement en ligne. Permettez aux clients de faire des achats en tant qu'invités, en fournissant uniquement les informations de paiement et les coordonnées essentielles. Une fois leur transaction terminée, encouragez-les à créer un compte ou à s'inscrire pour recevoir des e-mails. Même dans ce cas, gardez les formulaires d'inscription linéaires : la date de naissance d'une personne n'est pas pertinente pour s'inscrire pour recevoir des e-mails marketing.

Transformez le savoir en pouvoir

À la lumière de ces informations, prenez quelques minutes pour examiner votre présence en ligne actuelle. Demandez à vos amis d'explorer votre ou vos sites Web et donnez suite à leurs commentaires sur le design et les fonctionnalités. Et s'il y a encore matière à amélioration, l'équipe de Belighted est là pour vous aider...cliquez ici pour une consultation de 20 minutes sur le développement de produits aujourd'hui.