Le SaaS évolue volontiers au gré des nouvelles avancées technologiques et des besoins émergents des consommateurs. Voici les 10 grandes tendances de développement SaaS à connaître.

1 - L’incorporation de l’intelligence artificielle (IA)

Peu de secteurs industriels échappent au raz-de-marée de l’intelligence artificielle et le SaaS ne déroge pas à la règle. Les applications les plus courantes de l’IA ? Le test de logiciel et les chatbots.

2 - Le besoin croissant de connexions API

L’API, pour Application Programming Interface, a toujours fait partie intégrante des logiciels professionnels. Aujourd’hui, ces connexions permettent aux entreprises d’enrichir rapidement leur logiciel par le biais des applications SaaS de leur choix. L’avantage de cette grande tendance de développement SaaS ? Un logiciel totalement personnalisé, en parfaite adéquation avec les besoins de l’entreprise.

3 - L’incorporation de la blockchain

Aujourd’hui, le SaaS et la blockchain opèrent à deux niveaux distincts. À l’avenir, il s’agira pour les développeurs de trouver un moyen de les faire davantage interagir de façon, par exemple, à faciliter les paiements B2B et à en assurer la transparence.

4 - Les modèles de paiement basés sur les transactions

Les logiciels SaaS sont aujourd’hui accessibles à partir d’un simple abonnement mensuel (voir l’exemple ci-dessous avec SurveyMonkey). Les choses pourraient rapidement changer et les modèles transactionnels prendre le relais. C’est particulièrement vrai pour les entreprises proposant des services à échéance rapide, à l’image des impressions de t-shirts ou des déclarations de revenus.

5 - Du SaaS au PaaS

La Plateforme en tant que Service (PaaS) s’impose comme un modèle de Cloud Computing consistant à louer une plateforme prête à l’emploi, c’est-à-dire une machine avec un système d’exploitation déjà pré-installé, un gagne-temps pour les développeurs de logiciel qui pourront optimiser leur temps uniquement sur le code sans avoir besoin de sécuriser ou optimiser leur système d’exploitation.

6 - Le SaaS vertical

Alors que de nombreux développeurs concentrent leurs efforts à satisfaire les besoins d’un nombre croissant de secteurs d’activités, d’autres choisissent de répondre aux attentes d’une profession spécifique. C’est ce qu’on appelle le SaaS vertical, un business model qui séduit par sa capacité d’adaptation et son excellente rétention clients.

7 - Le Micro-SaaS

Le marché du SaaS attirant un nombre croissant d’entrepreneurs, les professionnels doivent aujourd’hui trouver des moyens de se démarquer. La solution pourrait venir du Micro-SaaS, un business model visant en priorité un marché de niche et géré par une petite équipe à budget modéré.

8 - Une expérience mobile exceptionnelle

La qualité de l’expérience mobile est bien entendu l’une des principales tendances de développement SaaS en 2019, plus de 70 % des médias digitaux étant visités sur des terminaux mobiles. Cette exigence vaut d’ailleurs aussi bien pour le B2B que pour le B2C.

9 - La qualité du contenu

Comme toujours, la qualité du contenu constitue en 2019 l’une des grandes tendances de développement SaaS. La principale différence avec les autres années ? L’importance prise par les contenus vidéos au détriment de l’écrit.

10 - La réponse vocale

Le succès de la maison connectée accélère le développement des fonctionnalités de réponse vocale. Les technologies modernes sont aujourd’hui capables de reconnaître facilement les inflexions de la voix humaine, et il est donc essentiel de se focaliser sur ce secteur porteur. La qualité de l’expérience utilisateur est à ce prix.